Condiciones de compra
1. Datos del titular
Las presentes Condiciones de Compra regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Centro de Estética Mari Fé.
Titular: María Fernanda Aleixandre Tudó
Nombre comercial: Centro de Estética Mari Fé
NIF: 20444817W
Domicilio: Av. Estación, 9, 46670 La Pobla Llarga, Valencia, España
Teléfono: 96 259 04 21
Email: contacto@esteticamarife.com
Web: https://esteticamarife.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras de productos realizadas a través de la tienda online de Centro de Estética Mari Fé.
La realización de un pedido implica que el cliente ha leído y acepta estas Condiciones de Compra, así como las demás condiciones legales y políticas disponibles en el sitio web.
3. Productos y precios
Los productos disponibles para su compra se muestran en la tienda online con su correspondiente descripción y precio.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Centro de Estética Mari Fé podrá corregir errores manifiestos en precios o información de los productos cuando estos se hayan producido de forma evidente.
4. Realización del pedido
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el proceso de compra indicado en la tienda online, facilitar los datos necesarios y seleccionar el método de pago y entrega disponible.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y demás información de la compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por correo electrónico en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
5. Métodos de pago
Los pagos online se realizan mediante la pasarela de pago PAYCOMET, utilizando los medios de pago disponibles en el momento de la compra.
Centro de Estética Mari Fé no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria utilizados por el cliente durante el pago cuando estos son introducidos en la pasarela de pago.
Mientras se encuentre habilitado un método de pago provisional, las condiciones específicas de dicho método serán mostradas al cliente durante el proceso de compra.
6. Envíos
Actualmente realizamos envíos a España Peninsular.
Los pedidos se envían mediante Correos, modalidad estándar.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, salvo circunstancias excepcionales, incidencias de transporte, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de Centro de Estética Mari Fé.
El coste de envío es de 6 €.
Los pedidos de importe igual o superior a 50 € disfrutarán de envío gratuito.
Los plazos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.
7. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar, en la medida de lo posible, el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si el paquete presenta daños externos evidentes, se recomienda dejar constancia de ello ante el transportista y comunicar la incidencia a Centro de Estética Mari Fé lo antes posible mediante el correo electrónico contacto@esteticamarife.com.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone legalmente de un plazo mínimo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en los casos en los que este resulte aplicable.
Centro de Estética Mari Fé ofrece voluntariamente un plazo de 15 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras de productos en las que legalmente resulte aplicable.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca antes de que finalice el plazo, preferentemente mediante correo electrónico a:
La comunicación deberá incluir, como mínimo:
- Número de pedido.
- Nombre y datos del comprador.
- Producto o productos objeto de la devolución.
- Motivo de la devolución, cuando el cliente quiera facilitarlo.
- Datos de contacto.
El cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento que Centro de Estética Mari Fé le facilite por correo electrónico, aunque su utilización no será obligatoria si la decisión de desistimiento puede identificarse claramente.
9. Condiciones de los productos devueltos
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, conservando su embalaje, precintos, accesorios y documentación.
Cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable, el consumidor podrá manipular los productos únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor responderá de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación que exceda de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
No será aplicable el derecho de desistimiento a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega, en los supuestos previstos legalmente.
Esta limitación no afecta a los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso o falta de conformidad.
10. Costes de devolución
Cuando el consumidor ejerza válidamente el derecho de desistimiento, deberá asumir los costes directos de devolución de los productos, salvo que Centro de Estética Mari Fé indique expresamente lo contrario o la normativa aplicable establezca otra cosa.
Los productos deberán enviarse a la dirección que Centro de Estética Mari Fé indique al cliente en las instrucciones de devolución.
11. Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá escribir a:
indicando el número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.
Centro de Estética Mari Fé responderá al cliente con las instrucciones correspondientes y, cuando proceda, facilitará el formulario de devolución.
El cliente deberá enviar los productos a la dirección indicada, junto con la copia de la factura y el formulario correspondiente.
El cliente deberá conservar el justificante del envío hasta que la devolución haya sido resuelta.
12. Reembolso
Cuando el desistimiento sea válido, Centro de Estética Mari Fé reembolsará los pagos recibidos del consumidor, incluidos los costes de la entrega ordinaria que correspondan conforme a la legislación aplicable.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que el cliente haya elegido expresamente una modalidad de entrega diferente de la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente haya acordado expresamente otro medio y este no le suponga ningún coste.
Centro de Estética Mari Fé podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente facilite una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
13. Productos defectuosos o falta de conformidad
El derecho de desistimiento no limita los derechos legales del consumidor en caso de productos defectuosos o que no sean conformes con el contrato.
Cuando el cliente considere que un producto presenta una falta de conformidad, deberá contactar con Centro de Estética Mari Fé en:
indicando el número de pedido, el producto afectado y una descripción de la incidencia.
Centro de Estética Mari Fé gestionará la incidencia de acuerdo con los derechos y medidas correctoras establecidos por la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
14. Cancelación de pedidos
Si el cliente desea cancelar un pedido antes de su envío, deberá contactar lo antes posible con Centro de Estética Mari Fé mediante contacto@esteticamarife.com.
La posibilidad de cancelar el pedido dependerá de si este ha sido ya preparado o entregado al transportista y de las circunstancias concretas de la compra.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío, devolución o incidencia:
Centro de Estética Mari Fé
Av. Estación, 9
46670 La Pobla Llarga, Valencia, España
Tel.: 96 259 04 21
Email: contacto@esteticamarife.com
16. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Compra se regirán por la legislación española aplicable.
En las relaciones con consumidores y usuarios serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.